サイト構築／ネットスーパー比較ガイド

ネットスーパーを始めたいという方もいらっしゃると思いますが、
ECサイトを構築するだけでは成功できない事情もあります。
そのため、中堅スーパー単独ではなかなかサイト構築できない事情もあることから、
サイト数自体まだまだ少ないのが現状です。

ただ、現場を持つスーパーだったら工夫次第でネットスーパー事業に参入することも出来ます。
現在、大手スーパーが試行錯誤しながら市場を拡大していますが、
その拡大のポイントは現場とサイトとの連動も重要ですが、
現場側の努力があってからこそ成り立つのがネットスーパーです。

大手スーパーで先行しているイトーヨーカ堂では、
売り場担当者が商品を店頭からピックアップ業務を担っている。
これは売り場担当者の知識が豊富なことにより、
しかも運営の効率化にもつながるためである。

また、売り場担当者は自分がお客様の立場になって商品を売り場で選ぶことが徹底されており、
そのため、品質面でのクレームがほとんどはいらないという効果が出ています。

しかも、鮮度保持や温度管理にも細かいところまで注意されており、
冷凍食品をピックアップする際にもスタッフがドライアイスを入れたバッグを持って
商品をピックアップしているという徹底振りである。

このように、お客様視点に立った商品ピックアップをすることで、
お客様自身が実際の店舗で選ぶような商品と同じものがネットでも届くと
お客様としても安心感が生まれ、リピーターや口コミによって
イトーヨーカドーのネットスーパーは拡大しているという特徴があります。

それに、ピックアップしている店員を売り場でよくみかけますが、
本当に真剣なまなざしで商品を選んでいるので、とっても好印象です。
売り場担当者はサイトの広告塔とし売り場に来ているお客様も取り込んでいく
仕組みも生まれてくるかもしれませんね。

このように、ネットスーパーを構築する際には
システムも重要ですが、現場の作業をどこまでネットスーパー化できるかが
ポイントとなってくることでしょう。

ネットスーパーの比較検討しながら賢い選び方をしましょう。ネットスーパー構築に必要なASPもご紹介します。

ネットスーパーサイト構築